《得峰保修条例》
尊敬的客户：您好！感谢您选择得峰产品。为保障您的售后权益，现就得峰笔记本电脑产品售后政策说明如下。
售后政策摘要：得峰执行 180 天只换不修、1 年整机保修，主要部件最长保修至 3 年的售后政策。具体执行规则、退换条件及特殊条款，请以本条例和购买平台信息为准。
退换货与维修说明
七日内免费退货
自您购买产品之日（以正式快递签收时间为准）起 7 日内（含），如所购买的笔记本电脑经检测确认存在质量问题，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我们将按照购买价格一次性退清货款，并且承担运费。
八至十五日免费换货或修理
自购机日起第 8 日至第 15 日内（含），如产品经检测确认存在质量问题，您可以选择换货或修理。如选择整机更换，我们将免费为您更换同型号同规格商品，或不低于原商品性能的同品牌新商品。运费各自承担。
三十日之后出现问题
维修产生的运费需要您承担。整机保修期为 1 年；超过整机保修期后的维修方式，请先咨询售后。
不属于免费维修的范围
- 错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，包括不当搬运、非按产品合理预期用途使用、不当插拔外接设备、跌落或不当外力挤压、接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境等导致的产品或部件碎裂、锈蚀、损坏等。
- 由非得峰授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏。
- 产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去。
- 使用暴力破解、系统 Root 等方式造成的故障或损坏。
- 因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏。
遇上述情况，您应向相关责任方寻求解决，得峰对此不承担任何责任。
假一赔三、7天免邮包退及无理由退换货说明
- 我们将您发货时的打包出库凭证、录像保存 30 日。如对商品外包装、标识、性能、电池参数、内存、硬盘容量、内部结构、CPU 参数等产品细节与描述不一致，请在收到商品后 20 日内提出。
- 7 天免邮包退此类商品，请在商品没有拆封的情况下操作。验货发现拆封后，我们将拒收快递，产生的退货运费需要买家自行承担。
- 7 天无理由退换货要求不影响二次销售，外包装完好，商品无划痕，开机时间小于 10 小时，并且买家承担运费。
- 如果开机时间大于 10 小时，每 8 小时加收 5% 的折旧费。
- 此二类服务均在确认收货前操作。确认之后，我们将不接受此项服务处理。情节特殊的可协商处理，产生的服务费需买家承担。
- 第三方软件检测结果仅供参考，售后判断以品牌售后或国家认可检测机构结论为准。
- 任何形式的未联系我们签收前拒收，造成的往返运费要自行承担。
- 您购买的产品只是硬件价格，不含任何软件授权。如有赠送优盘可自行官网下载安装。操作系统软件如需授权，请自行联系软件客服购买。如继续使用造成影响，得峰对此不承担任何责任。
发票问题、法律适用与争议解决
- 个人用户开具发票时，发票抬头默认为“个人”；如需填写个人姓名，请下单前咨询客服确认。
- 公司用户如需开具发票，请提供完整开票资料，并联系在线客服备注。
- 因仓储采用多地、多仓配送，发票一般由出库公司开具，均为国家税务机关正规打印发票。如特别需要指定公司开具，请下单前务必告知；如无指定，默认由出库公司开具。
- 本协议适用中华人民共和国现行法律。收货后对产品外观、性能、标识应在收货后 20 日内提出；其他问题产生的纠纷，应在规定时间内提出并友好协商解决。
- 协商无法达成一致时，争议解决方式以适用法律及购买平台规则为准。
产品说明与数据备份
- 硬盘生产按 1G=1000M 的进制计算，电脑操作系统按 1G=1024M 进制计算。如订购 1000G 存储，电脑显示不足 1000G 属于正常范围。
- 如在使用产品过程中有返修需要我们协助送至售后，请务必自行备份重要数据并删除需要保密的数据。
- 我们只对产品硬件保修处理，不对品牌售后检测、重置系统造成的数据丢失进行处理，也不对您的重要数据承担任何责任。
规格参数以商品详情页为准。购买前请核对商品信息，如有疑问请先咨询客服。